Desarrollo de propuestas de mejoramiento a los procesos administrativos del sistema de gestión documental de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coopeuch
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Fecha
2016
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este proyecto busca analizar los procesos del sistema de gestión documental de COOPEUCH en busca de oportunidades de mejoramiento para mantener niveles de servicio pese al aumento exponencial de documentos que se gestionan, almacenan y publican en el Sistema de Gestión Documental. Para ello es necesario “inyectar” tecnología. Las oportunidades de mejora que resulten del análisis de los procesos, se presentan como indicadores para encontrar la tecnología que satisfaga en mejor medida las necesidades de la Cooperativa.
La tecnología propuesta además generar mejoras a los procesos del Sistema de Gestión Documental, este proyecto busca aumentar la satisfacción de los clientes internos que utilizan el sistema cuando requieren acceder a la documentación de la Cooperativa. A través de mejores niveles de seguridad y servicio.
Notas
Tesis (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
Gestión Documental, Procesamiento de Datos, Cooperativas de Ahorro y Crédito, Administración