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dc.contributor.advisorBastías Chian, Jaime
dc.contributor.authorCabrera Mendoza, Jenny Margarita
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2019-10-07T13:51:05Z
dc.date.available2019-10-07T13:51:05Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10330
dc.descriptionTesis Ingeniero Industriales
dc.description.abstractSe espera crear un proceso de certificación de vendedores en distintas etapas y según área de interés, diseñado a medida de las necesidades de la empresa, que permita generar conocimientos necesarios en los ejecutivos, sentido de pertenencia para con la organización y elevar el estándar de la atención a los clientes finales de la compañía. Además de seguir posicionando a la empresa como la n° 1 del mercado de venta y distribución de artículos de oficina, aseo y cafetería. Se espera capacitar a los nuevos vendedores y certificar a los vendedores antiguos de la compañía para así poder captar más clientes y mejorar las ventas involucrando una baja inversión. Por lo que dentro de las medidas que se adoptaran se encuentra: Implementar una inducción a empleados, donde se les pueda enseñar claramente cómo desarrollar su trabajo de mejor manera y que tengan una mejor adaptación a su puesto de trabajo, aplicando certificaciones a los ejecutivos antiguos para motivar a los empleados a ser cada vez mejores. Esto podría asegurar que los empleados puedan desempeñarse bien en sus labores y aprendan más sobre los sistemas que hoy en día utiliza la empresa, generando mayor seguridad en su trabajo, estabilidad laboral y personal, aumento de las comisiones que perciben por cantidad de ventas.es
dc.language.isoeses
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes
dc.subjectAdministración de Ventases
dc.subjectCapacitación de Empleadoses
dc.subjectVendedores y Arte de Venderes
dc.titleEstudio de mejora para el área de ventas de la Empresa Dimerces
dc.typeThesises


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