Firma digital del documentos con firma electrónica simple
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Fecha
2014
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Resumen
Atento Chile S.A. es una empresa dedicada al rubro del Contact center. En ella se generan
cerca de 300 documentos semanalmente, entre los que destacan Cartas de Amonestación,
Felicitación, Feriado Legal, Permisos, entre otros. La gran cantidad de documentación genera
un importante consumo de papel y de tiempo administrativo por parte del personal de RR.HH.
de la empresa.
El siguiente proyecto de título se basa en un servicio web, el cual tiene como objetivo principal,
ingresar requerimientos de documentación a un aplicativo web, donde este requerimiento
tendrá que ser validado por un área encargada de esta labor. Luego de validar dicho
requerimiento, estará apto para ser firmado por los involucrados (Jefe de Área, Jefatura
Directa, Empleado), firma la cual será realizada a través de Biometría, utilizando la firma
electrónica Simple. Con esto, se busca solucionar uno de los principales problemas que tiene la
empresa Atento Chile S.A., el cual es la documentación que queda extemporánea, que llega al
22% aproximadamente del total de documentos generados, lo que equivale a 9060
requerimientos de un total de 33014 requerimientos ingresados en un periodo de 3 meses.
Notas
Tesis Ingeniería en Computación e Informática.
Palabras clave
Software de Aplicación Desarrollo., Sistemas de Información en Administración.