Mejora del proceso productivo de la empresa DHL mediante el estudio de tiempos y movimientos
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Fecha
2015
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El objetivo de este estudio fue medir y analizar tiempos de cada una de
las actividades de los colaboradores dentro de los procesos del centro de
distribución DHL, se generó un estudio de tiempos y movimientos en el
cual se obtuvieron los minutos utilizados dentro de cada uno de los
trabajos en cada proceso, se estratificaron los datos en base al análisis de
Pareto para determinar el lineamiento del proyecto, las causas y las
oportunidades de mejora para cada uno. Al tener el sistema de medición
verificado como fiable, se establecieron los objetivos de mejora en cada
causa raíz encontrada dentro de éste, determinado el enfoque de solución
para cada problema. Al ser identificadas y clasificadas las soluciones
potenciales para abordar la causa que genera la utilización de mayor
tiempo en cada uno de los procesos, se crea un plan de despliegue el cual
se ejecuta en el piso de producción, determinado el fenómeno, principios
operacionales, estándares de operación, elementos de interacción e
interrelación. Al lograr minimizar los movimientos innecesarios y
optimizar los tiempos utilizados se logra estandarizar, replicar y mejorar
los procesos de recepción, put-away, preparación, let-down y despacho,
obteniendo altos beneficios en los indicadores claves de rendimiento.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Reingeniería, Productividad Industrial, Logística Empresarial