Estudio y análisis del clima organizacional percibido por el personal administrativo y operativo que se desempeña en la empresa Terminal Pacífico Sur (TPS), Valparaíso
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Fecha
2006
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Ciertamente las organizaciones son sistemas con un orden y funcionamiento y
diseño interno particular e inherente a cada una, pero en relación con el medio a partir de
fronteras o límites permeables que le permiten estar en contacto con el ambiente en que
existen. Es a partir de esto que se puede concebir que los sistemas organizacionales o
empresas se encuentran en constante relación e interacción con el medio que las rodea y
sostiene, por tanto es posible plantear que es la cultura que produce el clima, lo que implica
que al no poder concebirse a la organización aislada de su medio ambiente, esta se ve
afectada y/o determinada por las distintas influencias y cambios sociales, económicos,
políticos y otros. Así se puede entender que no es posible conocer o determinar el clima de
una organización como la empresa marítimo portuaria "Terminal Pacífico Sur" Valparaíso
ni ninguna otra, sin considerar ni conocer las distintas variables que influyen en clima
laboral de la empresa.
A partir de lo anterior se hace absolutamente necesario la búsqueda de una medio o
herramienta que permita el estudio y análisis del clima laboral de la organización,
entregando información relevante que lleve a conocer, analizar, adaptar, gestionar,
planificar y poner en práctica políticas en pro de metas y objetivos necesarios y acordes con
los principios de la propia empresa. Es a partir de esto que se me solicita llevar a acabo un
análisis de clima organizacional en TPS, Valparaíso, una empresa relativamente joven del
rubro marítimo portuario que presta los servicios ligados a la concesión del puerto de
Valparaíso, V Región Chile.
Para esto y buscando una herramienta que me permita levantar información relativa
al tipo de trabajo, realidad laboral de los trabajadores y la empresa es que seleccioné el
cuestionario estandarizado para medir clima laboral de Litwin y Stringer, específicamente
su adaptación a la realidad chilena, que consta de 47 preguntas y/o afirmaciones, teniendo
cada una de ellas cuatro alternativas de respuestas (A, B, C, y D) que refieren
respectivamente a estar totalmente de acuerdo, relativamente de acuerdo, relativamente en
desacuerdo y totalmente en desacuerdo y que apuntan a la evaluación de ocho dimensiones
como son Estructura, Oportunidad de desarrollo, Relaciones humanas y calidez,
Distribución de personal y materiales, Confianza y apoyo, Identidad y motivación,
Recompensa y Supervisión.
Notas
Tesis (Magíster en Psicología Clínica)
Palabras clave
Clima Organizacional, Clima Laboral