Las comunicaciones en la administración de los recursos humanos en Almacenes París
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Fecha
1999
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El hombre es un ser social y como tal necesita comunicarse con los demás miembros de
la sociedad a la cual pertenece. Esta comunicación, que aunque es inherente al ser
humano, cuenta con un alto grado de complejidad debido a innumerables razones que la
afectan. Nos comunicamos todos los días y en todas las actividades que realizamos, pero
esto no significa que lo estemos haciendo bien. Muchas veces al comunicarnos con los
demás cometemos errores casi imperceptibles con nuestros pares que ponen en riesgo el
buen funcionamiento de la organización a la que pertenecemos.
En el momento actual que viven las organizaciones, se renueva el desafío de aumentar
sus niveles de eficiencia, tanto en la administración de sus recursos financieros, como
tecnológicos y humanos. Este aumento de eficiencia debe reflejarse en un incremento de
la calidad del servicio y de los índices de productividad del personal.
El propósito de nuestra investigación es conocer la calidad de la comunicación presente
en una organización, y como ésta afecta al clima laboral en el cual se desenvuelven los
miembros de ella. De esta forma poder descubrir las principales razones por las que la
comunicación falla en los diferentes niveles de esta organización. A partir de esto, y
basándonos en información que iremos recopilando a través de todo el período del
estudio, ya sea por medio de textos y/o experiencias en terreno, buscaremos alternativas
de solución que permitan disminuir estas fallas en la comunicación dentro de la institución.
Notas
Tesis (Ingeniería Comercial)
Palabras clave
Recursos Humanos, Administración de Personal, Comunicación Organizacional, Mejora Contínua, Productividad Laboral