Evaluación de una intervención para el desarrollo de equipos de alto rendimiento (EAR), dirigido a unidad de trabajo de CESFAM Padre Manuel Villaseca
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Fecha
2003
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El propósito de esta tesis es realizar una intervención en un equipo de trabajo
preexistente al interior del CESFAM Padre Manuel Villaseca de la comuna de Puente Alto
en Santiago, y observar los posibles cambios que esta intervención pudiese tener en
términos de productividad, satisfacción y trabajo de equipo. Para este fin nos hemos
planteado el diseño de un instrumento, el cual consiste en el desarrollo y la medición de
los cambios alcanzados por un programa de capacitación para equipos de trabajo.
Para desarrollar esta herramienta se realizó un diagnóstico al interior del Centro
de Salud Familiar a intervenir, con lo cual se definió una propuesta de capacitación en el
tema de trabajo en equipo, que fue diseñado tomando en cuenta las necesidades de
perfeccionamiento planteada por las personas que participaron en el diagnóstico.
Posterior a la intervención, se realizó un estudio comparativo, tomando en
cuenta las variables de productividad, realización personal y satisfacción del cliente. El
proceso de investigación incluyó fases teóricas que aportaron el marco conceptual con
el cual se desarrolló la fracción práctica.
Por último, las conclusiones alcanzadas en este estudio apuntan a la interrelación
de la acción con la teoría, dentro de un contexto cambiante y con variables
inmanejables.
Notas
Tesis (Licenciado en Psicología)
Palabras clave
Equipos de Trabajo, Evaluación