Sello de calidad y acreditaciĆ³n para actividades de montaƱismo.
Cargando...
Fecha
2011
Autores
Profesor/a GuĆa
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
INTRODUCCIĆN: Dada mi experiencia personal adquirida en actividades de turismo aventura como rafting y
montaƱismo, comparĆ”ndolas con otras actividades del rubro turismo, como hotelerĆa o
gastronomĆa, no se advierte que exista un sello de calidad del servicio. Dadas las
caracterĆsticas de la actividad se hace indispensable crear un sello que ayude a identificar
aquellos prestadores de servicios que han decidido invertir en crear un producto de calidad
superior para que los consumidores puedan elegir libremente.
Considerando que las actividades de turismo de aventura conllevan un grado de riesgo
inherente, se hace necesario asegurar al usuario no solo la calidad del servicio, sino tambiƩn
su seguridad, uno de los aspectos mƔs importantes a considerar.
Esta tesis de investigaciĆ³n se centra en recabar informaciĆ³n acerca de los sistemas de
calidad para los servicios, con la intenciĆ³n de crear un sello propio que sirva para calificar
servicios de turismo aventura.
El objetivo principal de la investigaciĆ³n es aclarar en quĆ© consiste un sello de calidad y los
pasos a seguir para crear un sello de calidad para turismo aventura, asĆ como en quĆ©
aspectos debiese centrarse para que se pueda aplicar al Ɣrea del montaƱismo.
Notas
Tesis (Ingeniero en Turismo y HotelerĆa)
Palabras clave
Montanismo., Deportes y Turismo.