Proposición de una metodología para la medición evaluación y análisis de indicadores de desempeño de proyectos de construcción
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Fecha
2010
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El objetivo de esta memoria consiste en implementar un sistema de medición del
desempeño de proyectos de construcción, con el propósito de brindarle a la empresa
una herramienta para la toma de decisiones. Para lograr este objetivo se abordan
diversos temas relacionados con la medición de desempeño. Inicialmente se estudió y
analizó cómo los indicadores de desempeño forman parte de la gestión de las
empresas.
En la segunda parte de la investigación se analizó en detalle cómo la medición de
desempeño forma parte de las distintas filosofías o metodologías de mejoramiento. Así
se estudió el benchmarking, abarcando desde su origen hasta los distintos mecanismos
de implementación. También se estudió cómo participa esta actividad en el
mejoramiento continuo, los programas de calidad y en la evaluación y pronóstico del
desempeño de proyectos. Esta etapa permitió definir los aspectos más interesantes a
medir y la mejor forma de realizarlo.
En la siguiente etapa de investigación, con todos los antecedentes anteriores, se inició a
la implementación del sistema de indicadores. El resultado de esta etapa fue un
conjunto de indicadores de desempeño.
Posteriormente se implementaron metodologías para el análisis de datos. Esto resultó
en diversos métodos para el análisis que ayudan a los administradores a definir las
acciones a tomar en el corto plazo con el objeto de mejorar el desempeño, identificar los
procesos débiles y fuertes de la empresa y de sus proyectos, así también identificar las
tendencias del sector.
Notas
Tesis (Ingeniero Constructor)
Palabras clave
Desempeño Humano., Industria de la Construcción, Control de Calidad.