Satisfacción usuaria de los pacientes que se atienden en el consultorio Barros Luco de la comuna de San Miguel

El presente estudio es de tipo cuantitativo, descriptivo, transversal, cuyo objetivo es conocer el nivel de satisfacción que tienen los usuarios del consultorio Barros Luco respecto de éste, considerando tanto aspectos de la atención propiamente tal, como la plata física. Se trabajó con una muestra por conveniencia de 100 pacientes que se atienden en el consultorio. Mediante una encuesta creada por las autoras, se recolectó los datos durante 2 días del mes de noviembre de 2006, con lo cual se pudo conocer la percepción de los pacientes del consultorio. Al analizar los resultados se puede observar que a medida que aumenta la edad la satisfacción usuaria también aumenta, viéndose esto manifestado ya que un 65% considera que la atención en general del consultorio es buena en este tramo de edad. Cabe destacar que, la satisfacción en general, en todas las edades, en mayor porcentaje fue entre aceptable y muy buena.

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Tesis (Licenciado en Enfermería)

Keywords

Consultorios médicos, Satisfacción del Paciente

URI

http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/16299

Collections

FE - Trabajos de Titulación Pre-Grado

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