• Login
    View Item 
    •   DSpace Home
    • INVESTIGACIÓN ACADÉMICA
    • Facultad de Ingeniería
    • FIng - Trabajos de Titulación Pre-Grado
    • View Item
    •   DSpace Home
    • INVESTIGACIÓN ACADÉMICA
    • Facultad de Ingeniería
    • FIng - Trabajos de Titulación Pre-Grado
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Creación del modelo servicio de gestión de clientes : Kibernum.

    Thumbnail
    View/Open
    Documento parcial (45.63Kb)
    Date
    2008
    Author
    Conde Valdivieso, Andrea José
    Araya Aravena, Matías Iván
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    En este proyecto se propone un software para mejorar las debilidades actuales. El proyecto abarca las siguientes etapas: Identificación del problema Se pudo observar que el principal problema es la redundancia y pérdida de datos de los clientes, perjudicando así la gestión realizada por ejecutivas comerciales y mantenedores (supervisores de equipos gestionados). Recopilación de requerimientos Se entrevistó al personal directo para obtener información relevante y así definir el modelo a diseñar. Propuesta de una solución exitosa Una solución exitosa consiste en emigrar los datos a una plataforma más robusta y confiable para estos, limpiándolos y consolidándolos relevantes. Esto se mantendrá en una plataforma en línea. El diseño Fue de acuerdo con los requerimientos específicos de las personas consultadas. La implementación Estuvo a cargo del área de desarrollo y programación de la empresa, por esto mismo el proyecto no tuvo costos adicionales y su alojamiento actual es en los servidores de la empresa. Los beneficios del proyecto son información centralizada, tanto para los clientes como para los encargados de mantención.
    URI
    http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/1646
    Collections
    • FIng - Trabajos de Titulación Pre-Grado

    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV
     

     

    Documentos Trabajos de TitulaciónProcedimientos de publicaciónDerecho de autorGuía para Trabajos de Titulación pre y post gradoFormulario de AutorizaciónLogo Institucional

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Statistics

    View Usage Statistics

    DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
    Contact Us | Send Feedback
    Theme by 
    Atmire NV