CDC Services
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Fecha
2016
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La presente tesis consiste en el desarrollo de un plan de entrada a la industria de software
para bares en la región Metropolitana,
El objetivo central de esta tesis es investigar si es rentable o no este proyecto, para esto
haremos una investigación de mercado y análisis financiero.
El proyecto consiste en la creación de un software único y especializado para cada bar,
modernizando la atención al cliente de una forma única y aun no implementada en Chile,
mejorando el control de inventario y facilitando análisis estadísticos de los consumidores
finales del bar.
Esta tesis consta de cuatro capítulos, en los cuales analizamos todas las aéreas necesarias
para llevar a cabo un proyecto.
Como se especifica en el capitulo I, concretamente en la descripción del proyecto en su
totalidad para saber el objeto de estudio, sus fortalezas y debilidades para enfrentar este
desafio. Todo parte con el escaneo de un código QR ubicado en la mesa del bar, con esto el
cliente podrá empezar a usar los beneficios de CDC Services, como la visualización de la
carta, llamar al garzón, realizar pedidos y separar la cuenta. Por otro lado, en el minuto que
el cliente realiza un pedido, este se descontara automáticamente del inventario, otorgándole
así al bar un mayor control y manejo de sus existencias.
Posteriormente, en el capítulo II se mostraran los resultados del estudio de mercado, tanto
como interno y externo. Junto con esto se encontrara el Plan de Marketing y las estrategias
que este conlleva, además se encuentra la investigación de mercado, la que reafirma que
este proyecto seria exitoso en nuestro país, debido a que los competidores poseen varias
falencias que petjudican a la atención del bar, pretendemos enfocamos en estas falencias
para así lograr entregar un servicio que no petjudique, si no que todo lo contrario, beneficie
a nuestro cliente el bar.
En el capitulo III, se describen las estrategias de recursos humanos a utilizar, como por
ejemplo que estrategias utilizaremos para el reclutamiento del personal; conjuntamente se
detalla nuestro organigrama, en sus actividades y remuneraciones.
Finalmente en el capítulo IV, se detalla el análisis financiero, este se divide en: Inversión
inicial, estructura de costos, estructura de ventas, flujos anuales evaluados a 6 añ.os en los
tres casos hipotéticos (optimista, pesimista y esperado), VAN de la deuda, punto de
equilibrio, Pay- Back y sensibilidad multivariable. Con el fin de determinar si este proyecto
sería rentable en el mercado.
Notas
Tesis (Ingeniería Comercial)
Palabras clave
Aplicaciones Informáticas, Restaurantes, Plan de Negocio, Rentabilidad, Chile