Propuesta de optimización del proceso de carga y descarga de urnas en fábrica Santos ltda.
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Fecha
2015
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
¿ Quién no ha sufrido alguna vez la partida de un ser querido?
¡Uffl Sin duda debe ser uno de los sentimientos más fuertes que el ser
humano pueda presentar en su existencia, sin embargo, es un proceso
por el cual todos pasaremos en algún momento de nuestras vidas. A
pesar del dolor que se pueda sentir el perder a un cercano, se debe
cumplir con un proceso para culminar con ese ciclo y parte de ese
proceso es la elección de la urna.
La funeraria es un negocio de atención a clientes, donde ofrece
un servicio, el cual tiene valores relativos, ya sea por la cantidad de
autos de acompañamientos que se quieren contratar, el tipo o modelo
de carroza que se quiere utilizar y para efectos de este documento, la
pieza más importante, la selección de la urna.
Todos quieren lo mejor para aquella persona a la cual
despiden escogen la urna del color que más les agrada, el que tenga el
tallado más lindo, la que tenga terminaciones diferentes, etcétera, sin
embargo, alguien se habrá preguntado ¿ Cómo esa urna llego a ser del
gusto de más de alguna persona? o más sencillo aún ¿ Qué trabajo hay
tras la fabricación de urnas? seguramente no, puesto que todos ven lo
linda que esta puede ser, más no visualizan el proceso que conlleva la
fabricación de urnas.
A diario muere un sin fin de personas a lo largo de Chile por
diversas causantes, existen meses específicos del año en que la tasa de
mortalidad aumenta considerablemente, las estadísticas lo confirman y
eso significa un aumento en las ventas de servicios funerarios. Es por
ello que nada se deja al alzar en este negocio, los colores, las manillas
utilizadas, los tallados, todo tiene un significado, no obstante, todos los
funerarios tienen el mismo propósito, vender y dar una buena atención
al cliente que solicita un servicio de esta clase, pero ¿sabrán los clientes
que tras el color y brillo que recubre a la urna, hay horas de
preparación en una fábrica?, además que esa preparación depende de
una persona que le dedicó tiempo a ese trabajo y que antes de tener ese
brillo y suavidad que todos aprecian a distancia es producto de largo
una variedad de etapas previas y que hay más de una persona
involucrada en él.
Muchos se preguntarán ¿qué relación tiene la fábrica de urnas
con la prevención de riesgos? La respuesta se encuentra en el proceso
mismo que conlleva la elaboración de este bien material, considerando
que existen trabajadores que deben saber cómo realizar la tarea de
manera adecuada con la finalidad de cumplir con los requerimientos de
la empresa, además de realizar la actividad de manera segura, sin poner
en riesgo la salud ni integridad física.
Santos Limitada, es una fábrica de urnas con siete años en el
rubro, la cual se dedica a proveer a un número considerable de
funerarias a lo largo de Chile, sin embargo y a pesar de los años que
lleva funcionando, no ha sido capaz de regularizar los protocolos de
seguridad tanto para la instalación como para los trabajadores.
Diversos aspectos en el ámbito de la prevención de riesgos
afectan a esta Pyme familiar que pretende mejorar paulatinamente.
Algunos de los factores negativos que afectan a esta pequeña
compañía son los problemas de manejo manual de carga a los cuales se
exponen los trabajadores al momento de trasladar cargas y realizar
actividades propias de la fabricación de las urnas, la falta de
conocimientos por parte de los trabajadores sobre protocolos adecuados
para realizar el manejo de carga hacen de esa actividad un potencial
riesgo para la integridad fisica de cada uno de los manipuladores de
urnas.
El presente documento tiene como finalidad proponer diversas
soluciones a las distintas problemáticas halladas dentro de esta Pyme,
siendo estas propuestas absolutamente alcanzables, ya que será
demostrado con diversas evaluaciones tanto económicas como técnicas,
las cuales cumplen la función de avalar la factibilidad de este proyecto.
Notas
Tesis (Ingeniería en Prevención de Riesgos)
Palabras clave
Prevención de Accidentes, Salud Ocupacional, Pequeñas y Medianas Empresas, Recursos disponibles, Chile