Análisis y cuantificacion del impacto de tecnologías de información en el desempeño del negocio
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Fecha
2000
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente estudio tiene como objetivo general desarrollar metodologías de apoyo
para el proceso de toma de decisión de un proyecto basado en tecnologías de la
información. Algunos criterios y pautas para mejorar el proceso, visualizando la
organización desde la perspectiva del negocio, son: una recolección de datos y
preparación del caso básico, el que consiste en definir los requerimientos y objetivos del
negocio, soluciones de sistemas y opciones, estimación de los beneficios, entre otros;
una preparación para la toma de decisión, la que consiste en incluir parámetros
financieros y procedimientos en los cuales el caso será construido, como por ejemplo:
factores de contabilidad, fuentes de financiamiento, opciones de adquisición, etc. Se
realiza un análisis completo de los costos involucrados entre los cuales están: en
hardware y software, en la organización, seguridad, entre otros. Los beneficios,
oportunidades, barreras y riesgos existentes en estos proyectos, mostraron ser factores
importantes en el proceso de toma de decisión. Por otra parte, algunas pautas para
aprovechar las oportunidades que la tecnología de la información ofrece son: valorar la
intensidad informativa, determinar el papel de la tecnología en la estructura del sector,
distinguir y clasificar las formas que se podría aprovechar la tecnología para obtener
ventajas competitivas. Se recomienda además que, quién debe liderar este tipo de
proyectos para un mejor enlace con la organización es una sociedad entre, representantes
del negocio y representantes del área de informática.
Finalmente, se presenta una metodología que permitiría en cierto modo cuantificar
los beneficios intangibles, la que presenta cuatro etapas: reconocer los beneficios
intangibles, hacerlos mensurables, transformarlos a términos fisicos, y evaluar los flujos
de caja resultantes.
Notas
Tesis (Ingeniero Civil)
Palabras clave
Tecnología de la Información