Definición y aplicación de indicadores de gestión para el control de la explotación en una mina de oro subterránea
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Date
2003
Authors
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
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Abstract
El presente trabajo de título tiene como objetivo la definición y aplicación de indicadores
de gestión para el control de la explotación de una mina de oro subterránea. El caso analizado
corresponde al de una empresa constructora que presta servicios de construcción de obras de
superficie y subterráneas, y que se enfrenta a la posibilidad de iniciar una nueva línea de negocios
correspondiente a la explotación de yacimientos mineros subterráneos.
La metodología aplicada para la definición de los indicadores de gestión es desarrollada
dentro de un marco de planificación estratégica, en donde se revisa la visión, misión, objetivos y
estructura organizacional y se definen los factores críticos de éxito. Posteriormente, para cada uno
de estos factores, se definen indicadores detallando claramente su nombre, fórmula de cálculo,
unidad de medida, su meta y su rango de gestión.
Del conjunto de indicadores obtenidos, se seleccionó un subconjunto, para ser aplicado a
un período de doce meses de operaciones de la empresa contratista en la mina de oro El Peñón,
ubicada en la segunda región de Chile. Además, en forma aún más selectiva se escogieron algunos
indicadores para la construcción de un Cuadro de Mando Integral ó Balanced Scorecard.
Los resultados obtenidos, permiten tener claridad respecto a todos aquellos aspectos de la
misión del negocio que se están cumpliendo o no, como también de sus causas. Esto permite a los
responsables de la dirección del negocio, tomar las acciones correctivas pertinentes.
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Tesis (Ingeniero Civil)
Keywords
MINAS DE ORO, CONTROL DE EXPLOTACION, GESTION