Rediseño, con BPM, del ciclo de desarrollo de sofware del área aplication solutions de Repianex Services Chile

Abstract

Repianex Chile es una empresa que nace para brindar soluciones informáticas a Repianex global. Dentro de la empresa, el área analizada sufre, actualmente, de una pérdida de productividad importante debido a un proceso errático y poco estructurado, con un control pobre de las diversas etapas. Lo anterior implica una gran cantidad de re-trabajo producto de errores, cercano a un 30% actualmente. El presente trabajo de memoria describe el proceso a través del cual se ha realizado una propuesta de rediseño del ciclo de desarrollo de software de una unidad de negocios en particular de la empresa “Repianex”. Dentro del desarrollo de este documento se profundizan las motivaciones para este rediseño, con una descripción detallada de la unidad de negocios analizada, como ésta realiza su proceso actual, así como los puntos de mejora detectados, y finalmente como, se les da una propuesta de solución. El resultado de este trabajo es un proceso de desarrollo de software más controlado, con diversos hitos que van marcando la completitud del proyecto y que aseguran que, en el caso de encontrar alguna falla, el re-trabajo para subsanarla será el mínimo posible, dado que los hitos anteriores fueron controlados exitosamente. Una vez finalizado el trabajo, se concluye que el rediseño aportará valor a la empresa, no tan sólo por un retorno monetario, o una reducción en las horas de re-trabajo, sino que además, aportará una serie de beneficios no tangibles, los cuales serán la base para la creación de productos de mayor calidad y permitirán el fortalecimiento del equipo de trabajo.