Abstract:
La presente Investigación tiene como objetivo medir la calidad de los servicios que las organizaciones y clubes deportivos prestan a sus miembros o afiliados en todos los ámbitos posibles, pero más en específico en la calidad de los talleres deportivos que ejecuta Prodeportes de la comuna de Lo Barnechea, para así poder evaluar la gestión deportiva del mismo. Para ello, se le hizo una encuesta a una cantidad representativa de los inscritos a cada taller donde se les pide evaluar mediante un instrumento que califique y pueda evaluar, distintos aspectos de la Institución, desde la calidad del profesor hasta la higiene de los baños. Una vez analizados los datos, se podrá concluir sobre la importancia de la profesionalización de la Gestión deportiva y sus beneficios, para alcanzar el mejoramiento y eficacia de los servicios prestados en relación a los ofrecidos