Gestión informática de la mesa de ayuda
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Fecha
2013
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este proyecto se justifica en la necesidad de contar con un nuevo sistema que cumpla
con los requerimientos que la plataforma existente no es capaz de otorgar. En efecto,
se requiere disponer de datos relevantes para variadas tomas de decisiones,
principalmente en materia de adquisiciones y capacitaciones del personal en el área de
informática.
La dinámica de las licitaciones en materia computacional es variable, dependiendo de
las necesidades del Servicio, que no cuenta con un calendario preestablecido lo que
incide en el presupuesto anual de la Institución.
De esta forma, es de gran relevancia que la información necesaria para adoptar estas
decisiones se encuentre, en todo momento, actualizada y disponible.
Por lo anterior, se determino que era necesario construir un nuevo sistema que fuese
capaz de suplir las falencias detectadas del sistema anterior y generar nuevas
funcionalidades que ayuden al personal del Departamento de Informática para la
adopción de decisiones adecuadas, en el ámbito de su competencia.
Notas
Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)
Palabras clave
Chile, Senado, Departamento de Informática, Procesamiento de Datos