Propuesta de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008 para la Unidad de Informática de la SEREMI de Salud Región Valparaíso

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Fecha
2014
Profesor/a Guía
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
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Licencia CC
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Resumen
En éste trabajo se aborda una Propuesta de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2008 para la Unidad de Informática de la SEREMI de Salud Región Valparaíso. Para llevar a cabo esta propuesta de implementación se estudiaron los conceptos y normativas vigentes para la Norma ISO 9001:2008 las cuales fueron desarrolladas para entender y comprender un SGC. Como consecuencia de éste estudio se elaboró un Manual de Calidad que reune todos los procedimientos mandatarios y operativos descritos en el SGC. Conjunto con ello se realizó un análisis de CostoBeneficio de la propuesta descrita anteriormente, analizando los costos de implementación de la Norma ISO 9001:2008 y los beneficios que trae consigo.
Notas
Tesis (Ingeniero Industrial)
Palabras clave
Administración de la Calidad Total, Proyectos de Inversión, Evaluación, Chile, Región de Valparaíso, Norma ISO 9001:2008
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