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    • Rediseño de proceso de liquidación de siniestros 

      Cabezas Vergara, Gonzalo Eduardo (Universidad Andrés Bello, 2005)
      El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar la posibilidad de mejorar un proceso de atención de siniestros, al interior de una compañía de seguros. En primera instancia se aborda el tema ...