Estudio comparado del sistema de acreditación de prestadores de salud chileno con el sistema de acreditación de la Joint Comission Internacional
Cargando...
Archivos
Fecha
2012
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Ya son siete años desde el lanzamiento de las Garantías Explícitas en Salud en Chile,
caracterizado por un fuerte respaldo Estatal y que tuvo su génesis en las profundas
inequidades existentes, la insatisfacción de la población y el cambio en el perfil
epidemiológico chileno.
La Garantía de Calidad asegura el otorgamiento de prestaciones de salud garantizadas por
un prestador registrado o acreditado de acuerdo a la Ley W 19.937, para llevar a cabo esta
misión se ha debido crear un marco institucional y regulatorio que debe velar, por la
Acreditación de los Prestadores Institucionales de Salud, por ello y por su misma
complejidad esta Garantía será recién exigible a contar del año 2013, todo ello para que las
personas puedan hacer exigibles un mínimo común explícito en seguridad de la atención
sanitaria "GES de Calidad".
Para llevar a cabo este mandato el Ministerio de Salud elaboró distintos estándares de
calidad que deben ser cumplidos tanto por los prestadores públicos como privados,
haciéndolos obligatorios para el otorgamiento de las Garantías Explícitas en Salud, y cuya
instauración será de manera gradual, con una primera generación de estándares de calidad
centrados en; Respeto a la Dignidad del Paciente, Gestión de la Calidad, Gestión Clínica
Acceso, Oportunidad y Continuidad de la Atención, Competencia del Recurso Humano,
Registros, Seguridad del Equipamiento, Seguridad de las Atenciones y Servicio de Apoyo.
Por su parte la Joint Comission Internacional desde el año 1996 está avocada a la
acreditación para prestadores internacionales, de acuerdo a los estándares establecidos por
ella y en relación a la cultura y a normativa existente en cada país, esta Organización
plantea de una manera diferente el establecimiento del sistema de calidad dentro de la
Organización Sanitaria más parecido al sistema de gestión de calidad planteado por la
Norma ISO, esto aún cuando el enunciado de mucho de los estándares son similares en
ambos sistemas. No obstante, de la comparación de ambos sistemas de acreditación se han obtenido
interesantes conclusiones, las cuales llevan a pensar más bien, en una complementariedad
de ambos sistemas que en una total discordancia, si bien, en su génesis y enfoque ambos
son distintos (voluntario/impositivo, sistémico/normativo), el poner al ciudadano en el centro
como portador de una derecho humano fundamental hace que en la búsqueda de esta
máxima ambos sistemas tengan coincidencias que permiten su acercamiento y
complementariedad.
A juicio del autor la visón sistémica planteada por la Joint Comission Internacional debe ser
incorporada dentro de la nueva generación de estándares que serán planteados por el
Ministerio de Salud en el año 2014, para el Sistema Chileno de Acreditación, conceptos
como la Mejora Continua, Gobiernos Corporativos, Liderazgo y Comunicación, son
esenciales para el éxito de un sistema nacional de calidad. Asimismo, el establecimiento de
un sistema de acreditación, como un elemento clave del componente de Garantía de
Calidad debe orientarse a toda la organización sanitaria, considerando a los Stakeholders y
al medio ambiente donde está inserta la Organización sanitaria.
Finalmente no nos podemos sustraer del hecho que el establecimiento de la Garantía de
Calidad es en si mismo un elemento transformador de todo el sistema de salud chileno, el
cual atendida su magnitud debe ser implantado de manera gradual, no pudiendo obviarse
que antes de la reforma no existía ni siquiera una línea de base para su establecimiento.
Notas
Tesis (MBA con especialización en salud)
Palabras clave
Servicios de Salud, Chile, Acreditación