AplicaciĆ³n y uso de herramientas de calidad total a empresas productoras de alginatos : caso : Kimitsu Chile
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Fecha
2001
Profesor/a GuĆa
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Nuestra meta es implementar un Sistema de AplicaciĆ³n de Calidad Total en Kimitsu Chile,
utilizando herramientas que permitan asegurar que los productos que se elaboran y despachan
desde esta entidad hacia sus clientes actuales y potenciales sean percibidos como poseedores
del atributo de calidad, asĆ como tambiĆ©n que los procesos desarrollados al interior de la
organizaciĆ³n proyecten la imagen que cumplen con todos los estĆ”ndares de calidad, seguridad
y respeto por el medio ambiente.
La entidad analizada es una empresa Productora de Alginatos, cuya principal materia prima son
las algas marinas. En Kimitsu coexisten distintas Ɣreas, tanto productivas como
administrativas, las que se entrelazan y relacionan con el interƩs de alcanzar el objetivo de
maximizar el valor de la empresa. Sin embargo, dentro de la empresa al examinar
exploratoriamente la organizaciĆ³n es posible notar que no existe una metodologĆa clara que
permita detectar o identificar problemas, distinguiendo sus causas para idear soluciones, es
decir, no existe procedimientos preestablecidos y conocidos para la soluciĆ³n de dificultades y
conflictos que permitan mejorar la gestiĆ³n conjunta de la entidad.
Nosotros estimamos que una de las herramientas que produce mejoras sustantivas en los
procesos internos, corresponde a la implementaciĆ³n de polĆticas de Calidad Total en la
empresa, definiendo de esta forma el alcance y significancia que posee cualquier acciĆ³n que
se desarrolla en cada una de las Ɣreas de la entidad, de forma tal que se normen
procedimientos internos, se desarrollen instructivos escritos y se establezcan estƔndares de
calidad para cada una de las actividades necesarias para la generaciĆ³n de los productos
ofrecidos a su mercado meta.
De igual forma la aplicaciĆ³n de polĆticas de Calidad Total, asĆ como la correcta internalizaciĆ³n
de sus objetivos por las diferentes estructuras de la organizaciĆ³n, permitirĆ” sin lugar a dudas
dar un mayor valor agregado a los distintos procesos desarrollados al interior de la empresa,
generando que productos y servicios sean mejor apreciados y percibidos por los distintos entes
con que se relaciona la empresa, asegurando de esta forma la permanencia de la entidad en el
mercado, mejorando ademƔs su posicionamiento dentro de la industria.
Por Ćŗltimo, estimamos que este proceso generarĆ” paulatinamente en la organizaciĆ³n un cambio
en su cultura, orientĆ”ndola hacia la perfecciĆ³n en sus procesos y a la bĆŗsqueda permanente de
la calidad en los distintos productos y servicios que ofrece.
Notas
Tesis (Ingeniero de EjecuciĆ³n en AdministraciĆ³n)
Palabras clave
IngenierĆa de la ProducciĆ³n, Control de la ProducciĆ³n, Calidad de los Productos