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dc.contributor.advisorMeza Jaque, Jessica
dc.contributor.advisorBadillo Astudillo, Guillermo
dc.contributor.advisorCruz Naranjo, Francisco
dc.contributor.advisorDuque Jauregui, Carlos Eduardo
dc.contributor.authorGarrido Brito, Víctor Hugo
dc.contributor.authorMellado Cofré, Fabián Esteban
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.contributor.editorEscuela de Informática
dc.date.accessioned2018-08-17T14:36:47Z
dc.date.available2018-08-17T14:36:47Z
dc.date.issued2010
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/6657
dc.descriptionTesis (Ingeniero de Ejecución en Gestión Informática)es_ES
dc.description.abstractEn el presente documento se darán a conocer las tareas realizadas durante el transcurso de las 14 semanas de duración del proyecto "Gestión de Certificaciones CMR Falabella", el cual fue realizado para la empresa CMR Falabella, específicamente para el área de operaciones, área que tiene la gran labor de validar, gestionar e informar a toda la compañía de los estados de las certificaciones. El proyecto "Gestión de Certificaciones CMR Falabella" estuvo enfocado en remodelar el proceso de validación de las certificaciones y obtener una herramienta Open Source para brindar apoyo a la gestión del control de las certificaciones. Cabe indicar que certificaciones se denomina a toda nueva labor que se desee implementar, ya sea desde cambiar un botón en la página web, hasta una nueva forma de atención en los puntos de ventas. En el desarrollo de este documento el lector encontrará el proceso para encontrar la herramienta Open Source, hasta la herramienta propuesta para el mejoramiento de los controles realizados por el área de operaciones de CMR Falabella. La metodología utilizada fue BPM y la herramienta de apoyo fue el texto PMBOK cuarta edición.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_ES
dc.subjectGestión de la Calidades_ES
dc.subjectCertificacioneses_ES
dc.subjectChilees_ES
dc.titleGestión certificación CMR Falabellaes_ES
dc.typeThesises_ES


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