Gollum : portal de descarga de reportes y presentaciĆ³n de indicadores para Lan Airlines
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Fecha
2012
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este proyecto tiene como principal objetivo āDesarrollar una soluciĆ³n que permita al Ćrea de Gerencia de Aeropuertos de la empresa LAN Airlines, reducir la insatisfacciĆ³n y posterior pĆ©rdida de clientes, producida por una mala gestiĆ³n en la entrega de servicio, al no disponer de la informaciĆ³n necesaria y a tiempo para facilitar la toma de decisionesā.
Para dicho objetivo, se presento una soluciĆ³n que se divide en dos partes. Primero en la obtenciĆ³n de informaciĆ³n automatizada de las bases de datos corporativas hacia una base de datos local, es aquĆ donde entra la segunda parte de la soluciĆ³n con un portal web que accede a los datos obtenidos para luego, presentarlos mediante reportes descargables y visualizaciĆ³n de indicadores en un panel representativo.
Para esto se han utilizado una metodologĆa de gestiĆ³n y desarrollo del tipo Ć”gil, llamada SCRUM, la cual trabaja con ciclos de trabajo de forma incremental e iterativa llamados sprint, cada uno de ellos ha sido gestionado a travĆ©s de una serie de buenas prĆ”cticas mencionadas en el PMBOOK.
Se ha concluido que el proyecto ha sido exitoso ya que se han cumplido cada uno de los objetivos planteados, bajo un criterio de aceptaciĆ³n aprobado por parte del cliente.
Notas
Tesis (Ingeniero de EjecuciĆ³n en GestiĆ³n InformĆ”tica)
Palabras clave
Desarrollo de Software, Lan Chile, Chile