SISGES - sistema de gestiĆ³n de solicitudes

Cargando...
Miniatura
Fecha
2011
Profesor/a GuĆ­a
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆ­tulo de la revista
ISSN de la revista
TĆ­tulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El proyecto tiene la finalidad de proveer una alternativa a la falta de control y registro sobre las solicitudes de instalaciones de software las cuales recibe la unidad AdministraciĆ³n y DistribuciĆ³n de Software (ADIS). Esta Unidad perteneciente a la instituciĆ³n BancoEstado, Gerencia de TecnologĆ­a, Departamento AdministraciĆ³n de Estaciones de Trabajo, es la encargada de administrar y distribuir software, tanto para estaciones cliente como tambiĆ©n para la totalidad de servidores, ambos presentes en la extensa red de sucursales BancoEstado y Serviestados a lo largo del paĆ­s. En la actualidad la unidad recibe las solicitudes de instalaciones de software por diferentes medios lo que ademĆ”s dificulta la mediciĆ³n de la productividad. No se registran las solicitudes recibidas vĆ­a telefĆ³nica y existe una gran dependencia del correo electrĆ³nico para la canalizaciĆ³n de solicitudes, que si bien evidencian las peticiones, el proceso de contabilizaciĆ³n y control es visual y manual. Este proyecto busca proveer la documentaciĆ³n exigida por el cliente para la posterior implementaciĆ³n de una herramienta sistĆ©mica de software que facilite el registro y control de las solicitudes de instalaciones de software. Para ello se realizarĆ”n las etapas de planificaciĆ³n, anĆ”lisis y diseƱo de acuerdo a la metodologĆ­a para direcciĆ³n de proyectos implementada por el cliente.
Notas
Tesis (Ingeniero de EjecuciĆ³n en GestiĆ³n InformĆ”tica)
Palabras clave
Desarrollo de Software, Chile, Instituciones Financieras
CitaciĆ³n
DOI
Link a Vimeo