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dc.contributor.advisorToledo, Germán
dc.contributor.authorKraemer Meza, Walter
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2019-02-05T20:50:00Z
dc.date.available2019-02-05T20:50:00Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8002
dc.descriptionTesis (Ingeniero Industrial)es_ES
dc.description.abstractLa finalidad del proyecto es diseñar una propuesta y plan de acción para los procesos críticos identificados del área administrativa de desarrollo comercial de Aguas Andinas S.A., de este modo, se buscará optimizar los tiempos de cada proceso y administrar los recursos de la empresa de forma eficiente, ayudando a alcanzar los objetivos de la empresa. Por otra parte, también se evaluarán los costos y beneficios de la propuesta de mejora. Una mejora en esta área administrativa permitirá mejorar la comunicación entre las distintas áreas y la coordinación entre los trabajadores, eliminar la duplicidad de los procesos, y a su vez, reducir los procesos críticos, disminuyendo o eliminando errores. Además, favorecerá en la reducción en los tiempos de proceso, ayudando así, a obtener una mejora en la calidad del servicio, aumentando la satisfacción del cliente. También una mejora en los procesos administrativos se verá reflejada en una mejora de la productividad y eficiencia de los trabajadores, asimismo, ayudará a optimizar los costos involucrados en la ejecución de los procesos críticos, mejorando la rentabilidad de la empresa y, por consiguiente, ayudará a facilitar el alcance de las metas de esta.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_ES
dc.subjectAguas Andinas (Chile)es_ES
dc.subjectAdministraciónes_ES
dc.titleDiseñar un plan de mejora para el área administrativa de Aguas Andinas S.A.es_ES
dc.typeThesises_ES


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