Mejora en la visualizaciĆ³n de incidencias en la plataforma SYNAPSIS-PREVIRED
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Fecha
2014
Autores
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este proyecto fue realizado en la empresa SYNAPSIS, enfocada en el Ć”rea conectividad y redes. Lugar donde el alumno se le pidiĆ³ documentar un proyecto que se estaba realizado a la par el aƱo 2012. Esto con el fin de desarrollar su memoria para optar al tĆtulo de Ingeniero en Redes y ComunicaciĆ³n de Datos de la Universidad AndrĆ©s Bello.
El objetivo de este proyecto fue buscar una soluciĆ³n para mejorar la visibilidad ante incidentes en la plataforma de red, ya que la antigua estaba sin soporte y presentaba fallas debido a la apariciĆ³n de nuevas tecnologĆas. Por lo que se buscĆ³ otro sistema que no presente estos errores en sus alertas, que tenga la facultad de alertar rĆ”pidamente y que permita ayudar a los administradores de red para que puedan anticiparse ante posibles incidentes en la plataforma de red de SYNAPSIS, por lo cual se decidiĆ³ comenzar una soluciĆ³n prototipo Ćŗnicamente para su cliente PREVIRED.
Para esto se llevĆ³ a cabo un estudio de todos los elementos que debĆan alertarse en la plataforma, identificados en este proyecto como puntos crĆticos. Tales puntos crĆticos fueron agrupados de tal manera que sean fĆ”ciles identificarlos para buscar un buen sistema que los cubra, y que ademĆ”s se adapte a la plataforma de red basada en dispositivos Cisco.
El sistema elegido consta de tres subsistemas de monitoreo, el cual el primero tiene la capacidad de alertar las caĆdas de los nuevos protocolos, la caĆdas de puertos y las fallas en los dispositivos de hardware. El segundo subsistema incluye un sistema de monitoreo estadĆstico para la visualizaciĆ³n de los conexiones concurrentes en los servidores, con el fin de garantizar el buen funcionamiento del balanceo de carga entre servidores, ademĆ”s de tener la posibilidad de ver el consumo de enlace fĆsico. Por Ćŗltimo se agregĆ³ un sistema de control de usuarios que sea capaz de visualizar y evitar fallas de acceso a los dispositivos por parte de los administradores de red.
Con esto se logrĆ³ monitorear todos los dispositivos dedicados a PREVIRED, gracias a lo anterior los tiempos de respuesta ante las incidencias disminuyeron debido a que el sistema de monitoreo estĆ” constantemente consultando el estado de la plataforma, y en caso de incidencia se envĆa un correo automĆ”tico, alertando a los encargados de la supervisiĆ³n del Ć”rea de conectividad y redes. Este correo consta con el tipo de punto crĆtico en falla. Dando mĆ”s tiempo para la gestiĆ³n de la soluciĆ³n de la incidencia.
Notas
Tesis (Ingeniero en Redes y ComunicaciĆ³n de Datos)
Palabras clave
Redes de Computadores, AdministraciĆ³n