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dc.contributor.advisorAliaga Marillán, Erwin
dc.contributor.authorApud Santa María, José Antonio
dc.contributor.editorFacultad de Ingeniería
dc.date.accessioned2019-06-28T16:33:00Z
dc.date.available2019-06-28T16:33:00Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttp://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/9471
dc.descriptionTesis (Ingeniero Civil Industrial)es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo, generará un beneficio económico al banco, contribuyendo en determinar los recursos necesarios, para mejorar la eficiencia en el proceso de emisión y reemisión de tarjetas de crédito, el cual, se debe canalizar según su demanda en las sucursales, así como también, disminución de la carga operativa de los ejecutivos de atención en las sucursales orientando sus labores a captación de nuevos clientes. Además, contribuye a optimizar el proceso actual, con la finalidad de encontrar, la cantidad de máquinas necesarias para satisfacer la demanda en relación con, lo que ha crecido el banco, y la reducción de gastos de la compañía por concepto de mantención mensual y gastos en insumos.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Andrés Belloes_ES
dc.subjectTarjetas de Créditoes_ES
dc.subjectAdministraciónes_ES
dc.titlePropuesta de mejora para la generación de un modelo de emisión y reemisión centralizado de tarjetas de crédito para un bancoes_ES
dc.typeThesises_ES


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