Diagnóstico del clima organizacional en los consultorios de atención primaria de salud : Consultorio Gómez Carreño y Centro de Salud Dr. Marcos Maldonado, dependientes de la Corporación Municipal de Viña de Mar para el desarrollo social
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Fecha
2008
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente trabajo de investigación provee de evidencia empírica acerca
del estado actual del Clima Organizacional de dos consultorios de salud de la
comuna de viña del mar, Consultorio Gómez Carreña y Centro de Salud Doctor
Marcos Maldonado. Se realiza a través de la evaluación de siete dimensiones,
Autonomía, Trabajo en equipo, Relación con los pacientes (cliente), Innovación,
Relaciones Interpersonales, Claridad Organizacional, Comunicación. La
información se obtiene con la aplicación de un cuestionario a una muestra de
91 colaboradores. Los resultados obtenidos muestran significativas áreas de
mejoras en ambos consultorios, especialmente en las dimensiones
Comunicación y Autonomía se plantea propuestas de mejora a través
The current research supplies empirical evidence about the current Organizational Conditions far two public medica! centres of the county of Viña del Mar, Gómez Carreña Medica! Center and Doctor Marcos Maldonado Health Center. lt is made through the assessment of seven dimensions: autonomy, team work, relationship with patients (clients), innovation, interpersonal relationship, organization clarity, communication. lnformation was obtained by means of a questionnaire of a sample of 92 collaborators. Results obtained show significant improvement areas in both places, especially on the communication and autonomy dimensions. lmprovement proposals are suggested through a working procedure.
The current research supplies empirical evidence about the current Organizational Conditions far two public medica! centres of the county of Viña del Mar, Gómez Carreña Medica! Center and Doctor Marcos Maldonado Health Center. lt is made through the assessment of seven dimensions: autonomy, team work, relationship with patients (clients), innovation, interpersonal relationship, organization clarity, communication. lnformation was obtained by means of a questionnaire of a sample of 92 collaborators. Results obtained show significant improvement areas in both places, especially on the communication and autonomy dimensions. lmprovement proposals are suggested through a working procedure.
Notas
Tesis (Magíster en Administración de Empresas)
Palabras clave
Clima Organizacional, Recursos Humanos en Salud, Centros de Salud, Comuna de Viña del Mar, Chile