Examinando por Autor "Donoso Montero, Claudio"
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Ítem Compromiso organizacional y contrato psicológico: una interacción crítica en la experiencia laboral de los trabajadores de RHONA S.A. sucursal Viña del Mar(Universidad Andrés Bello, 2017) Serrano Figueroa, Matías Andrés; Donoso Montero, Claudio; Facultad de Ciencias Sociales; Escuela de PsicologíaLa presente investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental de tipo transversal, puesto que se recolectan datos en un solo momento y en un tiempo único. El tipo de diseño de esta investigación es de carácter cualitativo, puesto que el interés de la misma radica en comprender cómo es que el compromiso organizacional en la experiencia de vinculación de los trabajadores1 de RHONA S.A. con la misma organización, en términos de significados, permite y articula una decisión en el contexto de la rotación laboral. Para ello se propone al contrato psicológico como una herramienta de análisis e intervención que le permite a las organizaciones sacar ventajas competitivas a través de la retención del talento. En esta tesis se describe la relación laboral entre trabajadores y organización, además se analizan los significados que elaboran los trabajadores con su organización y por último se categorizan, los significados, para su posterior comprensión y reflexión. En términos generales, la investigación llega a la conclusión de que en la experiencia de los trabajadores de RHONA se evidencia un Contrato Psicológico Relacional. Este establece un compromiso organizacional resiliente determinado por el componente de la lealtad.Ítem Discursos sobre la dimensión ética de la práctica profesional de psicólogos consultores que trabajan en procesos de selección de personal en la comuna de Viña del Mar(Universidad Andrés Bello, 2017) Argomedo Rojas, Camila; Vásquez López, Valentina; Donoso Montero, Claudio; Facultad de Ciencias Sociales; Escuela de PsicologíaLa investigación se centra en el tema de la ética dentro del proceso de selección de personal llevado a cabo por psicólogos consultores, a partir de lo que se buscará analizar, a través de las propias narraciones de los profesionales, cuáles son discursos que estos elaboran en torno a la dimensión ética dentro de su práctica profesional. Como forma de optimizar la forma en que se realiza este proceso, sin que esto signifique un gran costo de tiempo y dinero, ha surgido la necesidad creciente por parte de las empresas chilenas a externalizar el proceso de selección de personal a través del servicio de consultoría, donde al parecer el proceso de selección se convierte en una competencia por conseguir postulantes en el menor tiempo y costo posible. En este contexto, el psicólogo se encuentra encargado de realizar un proceso de selección con la máxima eficacia posible. Es posible que el psicólogo consultor priorice en su práctica profesional el cumplimiento de los requerimientos de la empresa, quien pasa a ser su principal cliente, aun cuando esto pueda significar el incurrir en prácticas éticamente cuestionables. A partir de esto, se buscará indagar en los discursos que los psicólogos consultores elaboran respecto a la dimensión ética de su práctica profesional en selección de personal.Ítem Un estudio sobre los discursos del envejecimiento productivo desde los jubilados empleados en la empresa "Siglo Verde" de Viña del Mar(Universidad Andrés Bello, 2018) Vidal Villarroel, Marcelo; Muñoz Campos, Marcela; Donoso Montero, Claudio“…todos los viejos llevan en los ojos un niño y los niños a veces nos observan como ancianos profundos…” (Extracto de Oda a la edad, Pablo Neruda). El envejecimiento poblacional es un fenómeno global y Chile no está ajeno a esta característica. Históricamente se ha debatido entre sus aspectos negativos como positivos, prevaleciendo una mirada asociada a la edad con el envejecimiento biológico y el deterioro funcional. Junto con esto, aparece la impronta social llamada la edad de jubilación, como marcadora de inicio de la vejez, la que conmina a las personas mayores al retiro de sus actividades productivas. Frente a estos estigmas conceptuales, la presente investigación abordará dicha problemática desde una visión más integral, entendiendo la complejidad que significa seguir siendo productivo en una etapa de la vida tan cargada de elementos negativos construidos desde una realidad bio-psico-social. En este sentido de seguir productivos, se trabajará con la Empresa “Siglo Verde”, la cual mantiene una contratación constante de adultos mayores jubilados dentro del área de jardinería. La perspectiva epistemológica, para la realización de esta investigación se sitúa desde el construccionismo social. Así de tal manera poder analizar el rol que juega el saber compartido por una comunidad en la mantención y reproducción de una realidad. Entendiendo que ésta se forma a partir de las interacciones sociales, bajo un determinado contexto histórico y cultural mediado por el lenguaje. El enfoque metodológico será de tipo cualitativo, debido a que el interés mismo no está puesto en cuantificar la cantidad de adultos mayores jubilados que se encuentran trabajando como jardineros en la empresa Siglo Verde de Viña del mar. Más bien radica en comprender las cualidades de los discursos que ésta misma instancia les significa, sus características, conocimientos y experiencias. De allí radica la importancia de utilizar como técnica, el análisis de contenido partir de la conformación de un grupo de discusión mixto desde el escenario de una conversación.Ítem Riesgos psicosociales: una aproximación a los significados construidos desde la experiencia laboral de las trabajadoras de la empresa Ripley La Calera(Universidad Andrés Bello, 2017) Espergue Vergara, Camila; Fleming Palma, Ayleen; Donoso Montero, Claudio; Facultad de Ciencias Sociales; Escuela de PsicologíaEsta investigación se desarrolló en base a un diseño no experimental, de corte transversal del tipo exploratorio, de metodología cualitativa ya que lo que interesa es comprender los significados que han construido los trabajadores de atención al cliente de la empresa Ripley La Calera sobre el riesgo psicosocial. La relación de la cultura organizacional con el bienestar laboral ayudó a esta investigación a comprender la importancia que tienen los riesgos psicosociales en los trabajadores de la empresa Ripley. Rescatando de los trabajadores de atención al cliente relatos asociados a su experiencia laboral en las cuales hayan experimentado riesgos psicosociales. En esta investigación se estará abordando la complejidad y profundidad de un fenómeno, no solo la cobertura de este, debido a que no se utilizaron instrumentos de medición que nos muestre qué tipo o cantidad de riesgos existen en atención al cliente. Se exploró la relación a través de la construcción de significados que apunta a elaborar la idea de riesgo psicosocial. A partir de lo elaborado y desarrollado en esta investigación, fue posible dilucidar la existencia de una realidad deshumanizante en la experiencia laboral que vivencian las trabajadoras de atención al cliente de la empresa Ripley.