Propuesta de un plan de mejora continua del desempeño de la atención primaria de salud, según estándar internacional, para la comuna de Rinconada, V región – Chile 2021
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Fecha
2021
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La Atención Primaria de Salud (APS) representa el primer nivel de contacto de los individuos, la familia y la comunidad con el sistema público de salud. La evidencia muestra que aquellos países que desarrollan una APS fortalecida obtiene mejores indicadores de salud a un menor costo.
Objetivo: Proponer un plan de mejora continua destinado a potenciar el desempeño de las funciones de la atención primaria de salud de la comuna de Rinconada de Los Andes, desde la perspectiva de los prestadores.
Metodología: Se aplica el cuestionario PCAT prestadores versión chilena a los profesionales clínicos APS, se estiman brechas y se elabora un plan de mejora utilizando el ciclo PDCA.
Resultados: La comuna de Rinconada obtiene de forma global en sus funciones primarias promedio de 3,14 puntos y para sus funciones generales 3,04 puntos. La función Integralidad obtiene la mejor calificación con un puntaje promedio de 3,67 y la función Competencia Cultural califica con puntaje promedio de 2,23.
Conclusiones: La APS de la comuna de Rinconada de forma global calificar con un buen desempeño. El dominio con mayor brecha en su desempeño es la función Competencia Cultural. Se genera un plan de mejora destinado a acotar las brechas de desigualdad de la salud de los migrantes extranjeros tomando medidas como: definir encargado intercultural; formar al equipo de salud en temas de migración; reevaluar los programas y protocolos de atención en salud para la integración de la población migrante; capacitar a la población migrante y reevaluar plan.
Notas
Tesina (MBA con Especialización en Salud)
Palabras clave
Atención Primaria de Salud, Servicios de Salud, Evaluación, Planes y Programas de Salud