Proyecto fin máster : Empresa Global Wokspace Ltda
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Fecha
2023
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente proyecto tiene como objetivo determinar si existe una oportunidad para expandir el segmento de mercado en el servicio de aseo industrial de la empresa Global Workspace Service, con el fin de aumentar sus ingresos y fortalecer su posición competitiva. Actualmente, la empresa entrega servicios integrales y de aseo a grandes empresas, sin tener una estrategia definida para alcanzar los objetivos, en donde la mayoría de las responsabilidades recaen en su Gerente General Hernán Grandón y que es conocida sólo por el boca a boca de sus clientes, ya que no cuentan con una estrategia de publicidad y marketing. Para lograr esta ampliación, se llevará a cabo un análisis de mercado y de la competencia para identificar oportunidades de crecimiento en un segmento que tenga necesidades que puedan ser resueltas por la empresa. Para esto, se realizará un análisis de información de fuentes primeras y secundarias, entre las herramientas que se utilizarán están: encuestas a potenciales clientes y una entrevista al Gerente General, para comprender sus necesidades y expectativas, que permitan conocer más en profundidad las necesidades y requerimientos del mercado, y así diseñar soluciones y mejoraras personalizas que se adapten a sus requerimientos específicos. Además, se propondrá una estrategia de marketing integral para promocionar los servicios que ofrece la empresa y llegar a una audiencia más amplia. Esto incluirá la creación de una identidad de marca sólida, marketing digital a través de la presencia en redes sociales y sitio web, entre otras. La implementación de tecnologías innovadoras y actualizadas a las tendencias en cuanto a productos de limpieza y sanitización eco-amigables serán parte fundamental de la propuesta de valor, con el objetivo de destacar en el mercado y atraer a clientes que valoran el compromiso con la sostenibilidad; en conjunto con otros aspectos relevantes como experiencia y trayectoria de la empresa y trato personalizado con los clientes.
En términos financieros, se proyecta un análisis de los costos necesarios para asumir la diversificación para el primer año de implementación. En resumen, el proyecto busca abrir nuevas oportunidades de negocio para la empresa GWS Ltda. En cuanto al servicio de aseo industrial a potenciales usuarios, que además puedan requerir de otros servicios que la empresa actualmente ofrece, como un “Facility Manager”, para obtener un posicionamiento en el mercado, que proporcione una mayor rentabilidad a la empresa.
Notas
Proyecto fin máster ( Magíster Dirección Comercial y Marketing Estratégico)
Palabras clave
Limpieza Industrial, Planificación Estratégica, Estudio de Casos