Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral, orientado a la toma de decisiones para una Pyme
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Fecha
2024
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Chile se caracteriza por ser un país de emprendedores, al tener micro, pequeñas y
medianas empresas, las cuales generan empleos y tienen una amplia participación
dentro del mercado nacional e internacional. En particular, las pequeñas y medianas
empresas, conocidas como PYME, las cuales sus ingresos anuales netos van desde
2.400 UF a 100.000 UF, se caracterizan por su diversidad productiva y/o administrativa,
y están presente en la mayoría de las actividades económicas. Actualmente, las PYME
representan el 98,6% del número total de empresas y concentran el 65,3% de los
empleos formales. (Biblioteca del Congreso Nacional, 2022)
La mayor parte de las PYME en Chile tiene problemas de gestión, ya que fueron
creciendo y aprendiendo de la experiencia, enfocando su atención principalmente hacia
las actividades a corto plazo, que generan ingresos, logrando medir el desempeño del
negocio, únicamente con la utilidad que generan (Luco, 2023). Al principio, el
emprendedor gestiona y administra todas las actividades relacionadas con el negocio.
Sin embargo, a medida que la empresa aumenta sus ingresos y su tamaño, el
emprendedor ya no es capaz de administrar todas las actividades que requiere el negocio
y es necesario adoptar una herramienta para controlar su gestión.
En este contexto, el proceso de planificación estratégica cumple un rol importante dentro
de las PYME, puesto que, los emprendedores deben generar planes estratégicos, a
través, de un análisis del entorno, que les permita implementar planes de acción para el
cumplimiento de los objetivos estratégicos y una oportuna toma de decisiones.
No obstante, todo proceso de planificación debe ir en conjunto con un sistema de control
de gestión que permita generar un continuo seguimiento del logro de dichos objetivos, y
que además proporcione información oportuna para la toma de decisiones.
El presente proyecto de título tiene como objetivo principal proponer un diseño de Cuadro
de Mando Integral orientado a la toma de decisiones para una PYME. Esta metodología
será aplicada a una PYME dedicada al rubro de la pastelería.
Notas
Proyecto de título (Ingeniera en Información y Control de Gestión)
Palabras clave
Cuadro de Mando Integral, Diseño, Toma de Decisiones, Pequeñas Empresas