Sistema de información web usable para la optimización y sistematización del proceso de servicios técnico de la Empresa Megabuy
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Fecha
2022
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este trabajo de tesis titulado “Sistema de información web usable para la optimización del proceso de
servicio técnico de la empresa Megabuy” consiste en el desarrollo de un sistema de información para una
empresa ubicada en Santiago de Chile, llamada Megabuy. El sistema fue desarrollado mediante el lenguaje
de programación Python, con el objetivo de optimizar y sistematizar los procesos del área de servicio
técnico de esta empresa, para así lograr reducir el tiempo de las consultas de la información por parte de
los técnicos y el dueño, permitiendo acceder desde cualquier dispositivo que se encuentre conectado a
internet y tener la información centralizada en un único lugar de fácil acceso para la empresa. El presente
proyecto se desarrolló mediante la metodología ágil SCRUM, con el objetivo de alcanzar el mejor
resultado del proyecto. De igual manera, se realizaron evaluaciones formales de usabilidad, mediante un
diseño cuasiexperimental, con el fin de medir 3 variables; eficacia, eficiencia y satisfacción de los
participantes de la experimentación realizada al interactuar con el sistema desarrollado.
Notas
Tesis (Ingeniería Civil en Computación e Informática)
Palabras clave
Servicio Técnico, Administración, Sistemas de Información en Administración