Estudio de una fórmula genérica para la mejora del abastecimiento de combustible en las estaciones de servicios
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Fecha
2001
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente trabajo de titulación tiene como finalidad realizar un estudio que establezca
una mejora en el abastecimiento de combustible a las estaciones de servicio COPEC de
la Región Metropolitana y que este resultado se vea traducido en una mejora en el
servicio de atención al cliente final de COPEC.
Es así como se demostrara mediante el diseño de una formula genérica que una
estación de servicio puede tener un mejor abastecimiento al adquirir el servicio de
Pedidos Estándar(formula genérica de abastecimiento) estableciendo el momento mas
optimo para pedir, una frecuencia constante, la cantidad más conveniente, y una
disminución en los costos y perdidas por conceptos de abastecimiento en que incurren
los concesionarios en un determinado tiempo, además esta formula(Pedido Estándar)
se transformará en un Servicio de Distribución para el cliente que ayudara a Planta
Maipu a realizar una distribución mas planificada y ordenada.
Las mejoras cuantificadas finales que se esperan para las estaciones de servicio se
traducirán en una disminución de los costos de flete, y también una disminución en lo
posible en las perdidas de venta por descarga de combustible. Además es importante y
fundamental señalar que este estudio entregara un análisis y la información necesaria
para que las estaciones de servicio tengan una mejor disponibilidad de atención y la
capacidad de proveer a sus clientes con los productos que se requieran en los tiempos
necesarios, para poder así finalmente entregar un mejor servicio al cliente de COPEC.
Notas
Tesis (Ingeniería Ejecución Industrial)
Palabras clave
Combustibles, Industria y Comercio, Chile