SISGES - sistema de gestiĆ³n de solicitudes
Cargando...
Archivos
Fecha
2011
Autores
Profesor/a GuĆa
Facultad/escuela
Idioma
es
TĆtulo de la revista
ISSN de la revista
TĆtulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El proyecto tiene la finalidad de proveer una alternativa a la falta de control y registro sobre las solicitudes de instalaciones de software las cuales recibe la unidad AdministraciĆ³n y DistribuciĆ³n de Software (ADIS). Esta Unidad perteneciente a la instituciĆ³n BancoEstado, Gerencia de TecnologĆa, Departamento AdministraciĆ³n de Estaciones de Trabajo, es la encargada de administrar y distribuir software, tanto para estaciones cliente como tambiĆ©n para la totalidad de servidores, ambos presentes en la extensa red de sucursales BancoEstado y Serviestados a lo largo del paĆs.
En la actualidad la unidad recibe las solicitudes de instalaciones de software por diferentes medios lo que ademĆ”s dificulta la mediciĆ³n de la productividad. No se registran las solicitudes recibidas vĆa telefĆ³nica y existe una gran dependencia del correo electrĆ³nico para la canalizaciĆ³n de solicitudes, que si bien evidencian las peticiones, el proceso de contabilizaciĆ³n y control es visual y manual.
Este proyecto busca proveer la documentaciĆ³n exigida por el cliente para la posterior implementaciĆ³n de una herramienta sistĆ©mica de software que facilite el registro y control de las solicitudes de instalaciones de software. Para ello se realizarĆ”n las etapas de planificaciĆ³n, anĆ”lisis y diseƱo de acuerdo a la metodologĆa para direcciĆ³n de proyectos implementada por el cliente.
Notas
Tesis (Ingeniero de EjecuciĆ³n en GestiĆ³n InformĆ”tica)
Palabras clave
Desarrollo de Software, Chile, Instituciones Financieras