Modelo para cálculo de convenios de mantenimiento de maquinaria pesada
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Fecha
2014
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
SALFA S.A. distribuidor- de maquinaria en Chile posee los conocimientos,
experiencia, personal, equipos, herramientas y demás elementos necesarios para
proporcionar un servicio de mantenimiento y reparación de los equipos representados.
Cada fabricante de maquinaria entrega a distribuidores y usuarios pautas de
mantenimientos orientadas a mantener mecánica y operacionalmente las máquinas con
el objetivo de prolongar la vida útil y aumentando la disponibilidad mecánica de estas.
Los servicios ofrecidos por la empresa para convenios de mantención consideran, mano
de obra, herramienta especializada y logística para mantenimiento preventivo y
reparaciones de maquinaria pesada en faenas.
El concepto de Contratos de Mantención de Maquinaria es una alternativa para
los clientes de maquinaria cada vez es más solicitados por los usuarios, la mayoría de
los ellos están focalizados en la producción, tanto a nivel de estructura como
operacionalmente, por esa razón la actividad de mantenimiento de maquinaria
comúnmente es solicitada a los distribuidores. Hoy en día la empresa Salinas y Fabres
S.A. posee la experiencia de ocho años realizando este tipo de servicios a través de un
equipo humano y el respaldo con su red de atención, pero necesita una herramienta que
permita calcular convenios de mantenimiento en forma rápida, eficiente y segura y lo
más cerca de la realidad posible y con el mínimo de desviación entre lo proyectado
versus la ejecución.
Para cubrir esta demanda, Salinas y Fabres S.A. necesita manejar con mucha
propiedad todos los costos involucrados en servicios de esta naturaleza y en los distintos
escenarios, es aquí donde se genera la oportunidad de mejora. El desarrollo de este
trabajo se enfocará en cubrir y solucionar esta necesidad en forma real y clara,
obteniendo para la empresa estimaciones de costos de contratos de mantenimientos con
mínimas desviaciones, con esto estimar su utilidad en el tiempo mediante una tarifa bien
calculada.
La importancia de generar esta herramienta "Modelo para cálculos de convenios de
mantenimiento de maquinaria pesada" radica principalmente para minimizar y eliminar
los problemas generados actualmente, los que se traducen en pérdidas económicas y
restan valor a la actividad de servicio técnico de la empresa.
SALFA S.A. necesita una herramienta que le permita estimar costos de
implementación de contratos de mantenimiento en forma eficiente, rápida y confiable
para poder realizar estimaciones y cotizar estos servicios a sus clientes. Normalmente
son solicitados por los clientes para cálculos de licitaciones y con tiempos de reacción
reducidos.
Esta modalidad de servicio se implementó en la empresa a partir del año 2006
donde también se cumple el principio de Pareto 80-20, el 20% de los clientes solicitan
cotización por este tipo de servicio, esto es aprox. 20 clientes flotistas grandes
distribuidos entre la Séptima y Novena Región los que constituyen el 20% de la cartera
en la actividad forestal. Actualmente existen tres contratos en ejecución.
Notas
Tesis (Ingeniero Civil Industrial)
Palabras clave
Maquinaria, Mantenimiento y Reparación, Aspectos Económicos