Proyecto fin de máster : Empresa MIDOCYA Ltda
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Fecha
2023
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La creación de MIDOCYA surge como respuesta a las crecientes necesidades de
atención médica inmediata en Chile, donde el sistema de salud enfrenta desafíos de
saturación. La pandemia de COVID-19 ha acelerado la integración de sistemas
informáticos en el sector de la salud, y MIDOCYA aprovecha esta oportunidad para
mejorar la atención a través de una aplicación innovadora.
MIDOCYA es un servicio integral de salud que conecta de manera directa a pacientes y
profesionales de la salud acreditados bajo los estándares de calidad del Minsal. La
plataforma, el número telefónico más una aplicación móvil, ofrece acceso rápido y seguro
a servicios médicos de baja complejidad sin la necesidad de recurrir a un centro médico
tradicional.
El mercado inicial se centra en usuarios que requieren atención médica en la comuna de
Santiago, con planes de expansión a nivel nacional en una segunda etapa. La aplicación
permite agendar visitas domiciliarias con diversos profesionales de la salud o acceder a
atención médica por telemedicina, eliminando la necesidad de desplazarse a un centro
de atención médica convencional.
El modelo de negocio se distingue por su capacidad para atender a aquellos que no
pueden o no desean acudir a un centro médico tradicional. La aplicación, desarrollada y
administrada por el equipo de MIDOCYA, proporciona acceso eficiente a servicios
médicos de baja complejidad.
En un contexto donde la atención médica no presencial ha experimentado un aumento
significativo debido a la pandemia, MIDOCYA se posiciona como una solución
innovadora. El enfoque en la interacción usuario-profesional y la alta retribución para los
colaboradores médicos garantiza un servicio de calidad y mayor disponibilidad, todo a un
costo competitivo para el cliente.
El mercado se segmenta según el seguro de salud del usuario, abarcando a clientes con
previsión particular, Isapre, o Fonasa. Además, ofrece acceso a la aplicación con
financiamiento de terceros, como el gobierno y municipalidades, para apoyar los centros
de salud públicos.
MIDOCYA también considera incorporar un CALL CENTER para brindar acceso a
aquellos sin conexión a internet. A pesar de la competencia de clínicas y hospitales,
MIDOCYA destaca su ventaja competitiva al proporcionar servicios de calidad bajo
estándares conocidos, eliminando la necesidad de traslados y adaptándose a las nuevas
tendencias tecnológicas en el sector de la salud y con menos gasto en infraestructura.
El objetivo de MIDOCYA es ofrecer un servicio de excelencia, eficiente y acorde con las
demandas del mercado, garantizando una atención médica inmediata y de calidad para
todos los pacientes.
Notas
Proyecto fin de máster (Magíster en Dirección de Empresas)
Palabras clave
Empresas de Plataformas Digitales, Telemedicina