Administración por objetivos y resultados como apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa
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Fecha
2016
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En la actualidad, las micro, pequeña y mediana empresa de Chile, buscan
generar recursos para continuar con sus operaciones. Esta causa, generó la
percepción de que los directivos descuidan o no realizan el seguimiento de los
Objetivos de la organización que dirigen.
Motivando, la realización de un estudio, a directivos de organizaciones de
Santiago de Chile, para validar esta percepción. Obteniendo como resultado
principal, que los directivos no establecen, controlan y ni realizan ajustes a los
Objetivos de la organización, de forma adecuada o apropiada.
Para abordar una solución, se planteó utilizar la Administración por Objetivos y
Resultados, un término que fue popularizado por el abogado y tratadista
austriaco, Peter Drucker, en su libro The Practice of Management, que aborda
formas adecuadas de Administración, en conjunto con la sigla nemotécnica
inglesa S.M.A.R.T., para el correcto establecimiento de un objetivo.
Utilizando las tecnologías de la información, se preparó el desarrollo de una
herramienta de software. Para planificar el proyecto, se utilizó libro de buenas
prácticas PMBOK, en conjunto con la metodología de desarrollo de software
Espiral, para el desarrollo de la herramienta de software.
La herramienta desarrollada permitió a Servix Group S.A., cliente de este
proyecto y sus colaboradores, establecer, planificar, controlar y ajustar los
Objetivos de la Organización, y analizar los resultados obtenidos.
Notas
Tesis (Ingeniero en Gestión Informática)
Palabras clave
Pequeñas Empresas, Administración