Estudio de mejora para el área de ventas de la Empresa Dimerc
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Fecha
2016
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Se espera crear un proceso de certificación de vendedores en distintas etapas y
según área de interés, diseñado a medida de las necesidades de la empresa,
que permita generar conocimientos necesarios en los ejecutivos, sentido de
pertenencia para con la organización y elevar el estándar de la atención a los
clientes finales de la compañía.
Además de seguir posicionando a la empresa como la n° 1 del mercado de
venta y distribución de artículos de oficina, aseo y cafetería.
Se espera capacitar a los nuevos vendedores y certificar a los vendedores
antiguos de la compañía para así poder captar más clientes y mejorar las
ventas involucrando una baja inversión. Por lo que dentro de las medidas que
se adoptaran se encuentra:
Implementar una inducción a empleados, donde se les pueda enseñar
claramente cómo desarrollar su trabajo de mejor manera y que tengan una
mejor adaptación a su puesto de trabajo, aplicando certificaciones a los
ejecutivos antiguos para motivar a los empleados a ser cada vez mejores.
Esto podría asegurar que los empleados puedan desempeñarse bien en sus
labores y aprendan más sobre los sistemas que hoy en día utiliza la empresa,
generando mayor seguridad en su trabajo, estabilidad laboral y personal,
aumento de las comisiones que perciben por cantidad de ventas.
Notas
Tesis Ingeniero Industrial
Palabras clave
Administración de Ventas, Capacitación de Empleados, Vendedores y Arte de Vender