Propuesta de pauta para modelo de atencionalidad en normalización de áreas de especialidades odontológicas de establecimientos hospitalarios de alta complejidad públicos y privados
Cargando...
Archivos
Fecha
2022
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
A nivel mundial los problemas de salud oral están dentro de las tres causas más comunes de morbilidad prevalentes de todas las edades, afectando a miles de millones de personas en todo el mundo (1).
La OMS detalla que en adultos que manifiestan la necesidad de servicios de salud bucodental, el acceso varía entre el 35% en los países de ingresos bajos, el 60% en los países de ingresos medianos bajos, el 75% en los países de ingresos medianos altos y el 82% en los países de ingresos altos; incluso en entornos de ingresos altos, el tratamiento odontológico es costoso y representa de media el 5% del gasto total en salud y el 20% de los gastos directos de los pacientes (2).
Junto lo anterior, es importante considerar los ámbitos de gestión, como una forma de aportar al complejo proceso de abordar las necesidades reales de demanda de atención de salud que enfrenta una organización sanitaria, con la finalidad de que se cuente con herramientas que faciliten y visualicen todas las relaciones existentes en el proceso de atención de sus usuarios (3). En Chile, al igual que en el resto del mundo, se presenta una imagen similar y es debido a esto que se han establecido políticas públicas en salud oral, como los Objetivos Sanitarios 2011-2020, en donde por medio de objetivo de impacto se busca prevenir y reducir la morbilidad bucal de mayor prevalencia en niños y adolescentes, con énfasis en los más vulnerables (4).
En este mismo contexto, la mayoría de las ocasiones las demandas de atención de salud es un “océano” de necesidades, donde el enfoque no está centrado en las personas, demostración de la limitación de servicios integrados y el cuidado de la salud de forma fragmentada; lo cual derivan en una capacidad limitada de gestión eficiente de recursos conllevando a que el cuidado de los usuarios y poblaciones no sea una práctica sostenible. “Sin las mejoras oportunas en la gestión de prestación de los servicios, las personas no podrán acceder a servicios de salud de alta calidad que den respuesta a sus necesidades y expectativas”(5).
Además las diversas patologías orales de manejo de especialidad odontológica conllevan mayores desafíos para los servicios de salud pública y privados debido a su alta incidencia y costo financiero. A pesar de que en Chile existe un Sistema de Salud, con una arquitectura de Salud Pública y Privada que permiten disponer de una gran gama de prestaciones, se percibe la apreciación de desafíos de mejoras (5).
Si bien es importante mencionar que existen diversos enfoques y mecanismos que permiten disponer un seguimiento de orden de trabajo en los procesos de normalización, tanto en el ámbito nacional como las Normas Técnicas Básicas para la obtención de Autorización Sanitaria de los Establecimientos Asistenciales (6) o internacionales como las normas ISO 9000 el cual integra conceptos, principios, procesos y recursos fundamentales establecidos relativos a la calidad para ayudar a las organizaciones a hacer realidad sus objetivos (7), las cuales permiten ser usadas en los procedimientos analíticos, involucrando las diferentes áreas relacionadas al funcionamiento y atención de los usuarios de un recinto o establecimiento normalizado (8); al parecer estas no cubren la totalidad de aspectos necesarios a considerar en la puesta en marcha de un servicio asistencial.
Por lo tanto, teniendo claro lo importante de la gestión de los recursos en el área pública y privada, es necesario contar con herramientas que permitan la mejor operatividad de las nuevas infraestructuras. Sin embargo, ¿contamos con herramientas que faciliten el proceso de ordenamiento al establecer la puesta en marcha de servicios de especialidades odontológicas?, ¿existen reportes?, ¿se dispone de propuestas? Estas son algunas interrogantes que buscaremos resolver en la presente investigación, desarrollando un diseño metodológico mixto. Se espera realizar un 'reconocimiento' de la información, para aclarar las definiciones de trabajo y los límites conceptuales del tema. Por lo cual, la presente Tesina espera responder a la búsqueda de una herramienta de mejora.
Notas
Tesina (MBA con Especialización en Salud)
Palabras clave
Atención Odontológica, Investigaciones