Plan de mejora en la logística de operaciones para Komatsu Cummins
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Fecha
2011
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
RESUMEN
Esta memoria forma parte de un proyecto que propone una
mejora para los procesos logísticos existentes en las faenas mineras, con
la finalidad de mejorar, estandarizar y documentar los procedimientos
asociados al almacenamiento de modo que permitan recibir, custodiar y
entregar repuestos en las condiciones y tiempos que el cliente requiera
de forma eficiente y segura.
Para dar cumplimiento con el objetivo de éste proyecto se
realizó el levantamiento de la información del área con la finalidad de
conocer y entender los procesos involucrados en la logística minería de
la empresa Komatsu Cummins Chile. Luego se construyeron diagramas
de flujo en base a la información recopilada para mejorar y abarcar gran
parte de las actividades que se realizan en las faenas. Además se
identificaron datos para el análisis de los procedimientos en faenas
donde se realizaron estudios de tiempos y entrevistas a las personas que
trabajan directamente, los cuales sirven para la futura elaboración del
manual de procedimientos. Se crearon indicadores de desempeño KPI's
enfocados al modelo de negocio de logística minería como parte de
mejora, ya que en el área no existen estos indicadores y sirven para
medir el rendimiento de sus operaciones logísticas. Finalmente se
genera un manual de procedimientos con el fin de que sea entendido por
cualquier persona que se desempeñe en el cargo necesario y pueda
cumplir con sus funciones correctamente en las faenas mineras.
Para una empresa de servicios como lo es Komatsu Cummins
Chile, es importante estar constantemente evaluando a sus
trabajadores, y así podrán mejorar el nivel de la calidad en sus servicios,
aumentando su productividad y rentabilidad.
Notas
Tesis (Ingeniería Industrial.)
Palabras clave
Logística Empresarial., Organización Industrial., Bodegas, Administración.