Desarrollo de una estrategia para un pub-restaurant
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Fecha
2004
Profesor/a Guía
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus
cliente y usuarios, pues estos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y
creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietario, empleados, y
directivos). La posibilidad que entregan las empresas, en donde hay un alto nivel de
competitividad y una gama diversa de productos y servicios genera poder de elección al
consumidor. Un consumidor con poder de elección se convierte en un cliente leal si se les
ofrece productos y servicios calibrados a sus necesidades. Esto es responsable al cambio de
patrón del pasado, en el cual los consumidores tenían que adaptar sus vidas a los productos y
servicios que les ofrecían.
El presente seminario de título se desarrolla en un ambiente de alta competitividad,
puesto que el lugar "Barrio Bellavista" donde se encuentra establecido el local Pub-Restaurant
Kpital, da las condiciones para esto, debemos aclara que dentro de los pocos recursos que
contamos debemos saber como optimizar las ventajas competitiva sostenibles, para así obtener
retornos.
Notas
Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)
Palabras clave
Restaurantes, Cafeterías, Aspectos Financieros, Chile