Aplicación de la servucción en el mejoramiento de un servicio público caso: dirección general de aeronáutica civil
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Fecha
2005
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Este trabajo tiene por finalidad mostrar la utilidad y aplicabilidad de la metodología de Servucción en uno de sus servicios de la D.G.A.C, esta aplicabilidad está orientada hacia el mejoramiento del área de Facturación, específicamente en el servicio de Facturación Electrónica. Además de estudiar el Servicio, la Servucción y las variables que serán utilizadas en el presente seminario.
Notas
Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)
Palabras clave
Servicios Públicos