Propuesta para el diseño de un CMI en recursos humanos, como motor de gestión para el mejoramiento de la calidad de la educación en la Universidad Santo Tomas sede La Serena
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Fecha
2008
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En la actualidad, las organizaciones educativas de nivel superior deben estar
orientadas a las nuevas demandas del medio. Dichas demandas, tienen relación con
los nuevos tiempos y la globalización. Esto redunda en que estas instituciones se /
preocupen por integrar las competencias que exige la actual sociedad en las
personas a formar y para ello, deben contar con personal que se enfoque en cumplir
con ese objetivo fundamental.
¿Cómo entonces, una organización educacional puede enfrentar esta nueva era?
Para dar respuesta a esta interrogante se tomó como referencia la Universidad Santo
Tomás, sede La Serena. Y se propuso el diseño de un cuadro de mando integral en
recursos humanos. Este CMI busca dar los lineamientos generales que sirvan como
motor de gestión, para el logro de una mejora sustancial en la entrega de la
educación superior. A través de indicadores de causa y efecto, se pretende optimizar
la calidad del servicio educacional, pues gracias a estos indicadores, se puede dar
una respuesta mas objetiva a la evaluación de las estrategias que la institución
plantea y facilitar la toma de decisiones y su impacto en el desarrollo de las
estrategias que esta universidad pretende utilizar.
El presente trabajo, utilizo el análisis FODA, para evaluar las variables tanto externas como internas que afectan el desempeño de la Universidad Santo Tomás, sede La Serena, y las funde en un instrumento de gestión que le permita tomar
decisiones en pos de la calidad educacional.
Notas
Tesis (Magíster en Gestión Educacional mención Dirección de Establecimientos Educacionales)
Palabras clave
Efectividad Organizacional, Desempeño Humano, Educación Superior, Calidad, La Serena, Chile, Región de Coquimbo