Plan de Marketing para la Empresa El Pato Restaurant
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Fecha
2013
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
El presente seminario toma la problemática actual de la Empresa “El Pato” restaurant basada principalmente en las bajas ventas del negocio, el siguiente documento entregara las herramientas para generar una modificación en ésta, logrando un aumentos del 50% en las ventas con respecto a las del año 2013; Estos cambios involucran modificaciones estructurales en el balcón del restaurant, el cual cuenta con vista panorámica a las costas de Con-cón para lograr un espacio más acogedor y moderno, también una propuesta de imagen corporativa, modificaciones en las formas de pago y principalmente cambios considerables en la calidad y forma de entregar el servicio, dando una estructura de trabajo y control a la administración junto con una propuesta de plan de medios.
Por medio de una investigación de mercado, se conocerán las necesidades de los consumidores, para así poder implementar un mejor plan. Basado en la oportunidad de entregar una experiencia de servicio, se implementará además un manual de protocolarización, pieza principal en la estructura de fidelización con el cliente.
Notas
Tesis (Ingeniero en Administración de Empresas)
Palabras clave
Chile, FODA, Plazo, Valor, Región Metropolitana, Santiago