Evaluación de la gestión de la demanda de exámenes imagenológicos diagnósticos: Ecografía Abdominal y Mamografía, solicitados por los establecimientos de salud dependientes de la Corporación Municipal de Valparaíso
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Fecha
2018
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
Objetivos. Evaluar la gestión de demanda de los exámenes imagenológicos diagnósticos: Ecografía Abdominal y Mamografía solicitados en los establecimientos de salud de la Corporación Municipal de Valparaíso; mediante la descripción de la gestión de demanda, el análisis de los nudos críticos y propuestas de lineamientos y recomendaciones.
Metodología. A través de una metodología Cuantitativa – Descriptiva con un diseño No Experimental, Transenccional y Retrospectivo, a través de entrevistas a los actores principales y con la recopilación, consolidación y análisis crítico de la información de planilla Excel® de Ecografía Abdominal y Mamografía (enero a agosto de 2018).
Resultados. Se destaca la no formalización de un programa de gestión de demanda; altas: inasistencias, ecografía 17,1% - mamografía 20,3%; resultados alterados, ecografía 14,91% - mamografía 8,1%; y derivación en mujeres, ecografía 73% - mamografía 100%.
Conclusiones. Se concluye formalizar un programa de la gestión de la demanda para el mejoramiento de los procesos; y análisis y posibles mejoras para disminuir las altas inasistencias, manejo de exámenes alterados y derivación del sexo femenino. Se propone evaluación y fortalecimiento del recurso humano y de sistemas digitales de registro clínico; y la evaluación de costo – efectividad de la compra de servicios a terceros.
Notas
Tesis (Magíster en Salud Pública)
Palabras clave
Evaluación del Riesgo en Salud, Administración en Salud Pública, Regíon de Valparaíso, Chile