Mejora en la gestión de los procesos de admisión y difusión del instituto profesional AIEP sede Bellavista
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Fecha
2013
Autores
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Andrés Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
RESUMEN
Este proyecto está enfocado en mejorar la gestión de procesos
del área comercial del Instituto Profesional AIEP Sede Bellavista. Esta
área lleva como nombre Admisión y Difusión y son las encargadas de
obtener nuevos alumnos cada año.
• Admisión: se encarga de atender dudas a postulantes en
periodo de matriculas permitiendo que se matriculen en
la institución.
• Difusión: se encarga de hacer promoción en colegios de
enseñanza media para lograr obtener nuevos alumnos
cada año.
El objetivo general es elaborar un plan de mejora en la gestión
para las áreas de Difusión y Admisión en la Sede AIEP Bellavista.
La metodología para levantar los problemas de ambas áreas de
mejora fue realizada con entrevistas a funcionarios directos y fejes de
estas áreas dentro de la Sede Bellavista. Los resultados de estas
entrevistas arrojaron los temas a mejorar.
Los resultados obtenidos fueron satisfactorios. Mejorando el
área de Admisión permite disminuir retiros logrando más utilidad para
la institución. Para la mejora en difusión al lograr un plan de mejora
permite incrementar los alumnos matriculados de colegios cada año.
Notas
TEXTO COMPLETO EN ESPAÑOL
Palabras clave
Institutos Técnicos, Administración.