Influencia de las redes sociales en la decisión de compra del consumidor de grandes tiendas. Caso: Eficacia de la herramienta Foursquare en la decisión de compra del consumidor de almacenes París en Santiago, durante el período noviembre-diciembre 2011
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Fecha
2011
Profesor/a Guía
Facultad/escuela
Idioma
es
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Editor
Universidad Andrés Bello
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Licencia CC
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Resumen
El estudio de investigación de la tesis a presentar visto de manera general es poder determinar el impacto de las redes sociales en las decisiones de compra del consumidor. Estas redes, sirven a las empresas para poder localizar a sus clientes, que es una de las formas de "geolocalización" que utilizan ciertas compañías como estrategia. Primeramente debimos seleccionar entre las distintos tipos de redes sociales existentes hoy en día, pudiendo identificar a tres más importantes como son, Facebook, Twitter, y Foursquare. Cada una responde a una pregunta diferente pero asociada al entorno de las redes sociales, Facebook por ejemplo responde a la pregunta ¿Qué estas Pensando?, Twitter responde a la pregunta ¿Qué está ocurriendo? y Foursquare responde ¿Dónde estás?, que es la respuesta que esta investigación busca analizar, por lo que la forma elegida para localizar a los consumidores fue a través de Foursquare.
Notas
Tesis (Ingeniero Comercial, Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas)
Palabras clave
Redes Sociales, Relaciones con los Clientes, Consumidores, Chile, Grandes Tiendas