Elementos de la gestiĆ³n de recursos humanos en el marco de una empresa con calidad total

No hay miniatura disponible
Fecha
2003
Profesor/a GuĆ­a
Idioma
es
TĆ­tulo de la revista
ISSN de la revista
TĆ­tulo del volumen
Editor
Universidad AndrƩs Bello
Nombre de Curso
Licencia CC
Licencia CC
Resumen
En las organizaciones, cualquiera que sea su naturaleza, el comportamiento de sus integrantes estĆ” regido por ciertos principios y mĆ©todos administrativos que les permite llevar a cabo las tareas necesarias para cumplir sus objetivos. Las empresas, que para ir a la vanguardia en la competitividad han decidido regirse por la filosofĆ­a de Calidad Total, muestran ciertas caracterĆ­sticas que las diferencian claramente de las demĆ”s. Dichas caracterĆ­sticas se desprenden de la definiciĆ³n misma de este enfoque administrativo: orientaciĆ³n al cliente, mejoramiento continuo y participaciĆ³n Para involucrar en la agenda diaria este concepto, es necesario, primero, creer que todas las personas estĆ”n en capacidad de aportar algo al mejoramiento de los procesos y los productos y en segundo lugar, aceptar que Ć©stos son susceptibles de mejorarse permanentemente . En este sentido, la GestiĆ³n de la Calidad Total tiene a su vez un gran contenido de recursos humanos y, por ello, las polĆ­ticas y los procesos propios de la gestiĆ³n de los recursos humanos tienen un carĆ”cter estratĆ©gico. AsĆ­, si no se cuenta con el personal adecuado, si no es formado y desarrollado, si no se implementan nuevos sistemas de retribuciĆ³n, si la comunicaciĆ³n no es fluida, si no se practica un estilo de direcciĆ³n participativa; en fin , si no se dispone del apoyo y el compromiso de los empleados con los objetivos de la organizaciĆ³n, no es posible hablar de Calidad Total.
Notas
Tesis (Licenciado en PsicologĆ­a)
Palabras clave
PsicologĆ­a., AdministraciĆ³n de Recursos Humanos, Calidad Total
CitaciĆ³n
DOI
Link a Vimeo